Más protagonista y estratégico, el nuevo papel del área de RR.HH.
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Con la pandemia, este departamento se volvió más activo, con personal mucho más joven y tecnológico. Todo porque la tecnología comenzó a ser clave para gestionar la experiencia de los colaboradores, y de esta forma garantizar su bienestar. Este cambio de paradigma ya se hace ver con el surgimiento de nuevos cargos en esta área y cambia el foco.